Bono administrativo comercial
KPI de Gestión Kommo
Velocidad de respuesta y satisfacción reales del mes. Pesa 7.5% del bono — no se captura, sale solo de las conversaciones de Kommo.
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Velocidad: % de conversaciones respondidas dentro del SLA. Satisfacción: calificación de Kommo al cierre de la conversación. Sin volumen suficiente, "Sin datos" — no cuenta como cero.